Тюменцам на заметку: в каких случаях можно возвращать лекарства продавцу

лекарства, так же, как и любую другую покупку, можно вернуть продавцу – в том случае, если товар оказался ненадлежащего качества. вернуть или обменять можно как сами лекарственные препараты, так и товары для профилактики и лечения заболеваний – градусники, бинты, ингаляторы, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы для очков, предметы по уходу за детьми.

по словам юрисконсульта консультационного пункта по защите прав потребителей в тобольске сергея анкушева, покупатель вправе сдать покупку и вернуть за нее деньги, если у товара еще до покупки истек срок годности, был найден дефект маркировки, например, не указаны серия и сроки годности, или же серия и сроки годности на упаковке и препарате не совпадают.

также вернуть препарат можно, если отсутствует инструкция по применению либо она от другого лекарства, если описание в инструкции не соответствует реальному цвету, запаху, форме, размеру препарата. деньги возвращаются, если упаковка бракованная: со сколами, негерметична, повреждена пробка, крышка, коробка или стерта полиграфия.

если же потребитель приобрел лекарство и, почитав инструкцию, понял, что оно ему не подходит, то вернуть его по этому основанию нельзя. потому нужно быть внимательным при выборе лекарства и обязательно проконсультироваться с фармацевтом.

если в аптеке отказываются вернуть или заменить товар ненадлежащего качества, можно написать письменную претензию на имя руководителя аптеки с четко изложенными требованиями, а также предоставить товар в том виде, в котором он был продан, сообщает «аиф – западная сибирь».

Источник